将您的支持电子邮件转发到 Zoho 办公桌

将您的支持电子邮件转发到 Zoho 办公桌

通过转发外部电子邮件地址收到的电子邮件,在Zoho桌中创建支持票。 您必须配置转发规则(在电子邮件客户端中)将邮件客户端中收到的电子邮件路由到Zoho桌中的等效电子邮件地址。 看看下面的插图:


支持电子邮件地址
当量Zoho桌别名
联系我们
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联系我们
sales@mycompany。佐霍德斯克联系我们
联系我们
升级@mycompany。佐霍德斯克联系我们
联系我们
请发送电子邮件至billing@mycompany佐霍德斯克联系我们

当您的客户发送电子邮件时联系我们联系我们它将被转发到Zoho桌中的同等支持电子邮件地址。 即,联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。

可用性
Info许可证
用户与The支持管理员权限配置文件可以设置电子邮件转发。
检查功能可用性和限制

配置转发规则

配置转发规则的步骤因电子邮件客户端而异。 让我们来看看下面一些电子邮件提供商所涉及的步骤:

Zoho邮件

您可以将 Zoho 邮件配置为在收到电子邮件时自动转发到帮助台。 在此期间,您可以选择在 Zoho 邮箱中保留电子邮件副本。

从Zoho邮件转发电子邮件
  1. 使用管理员凭据登录 Zoho Mail 帐户。
  2. 点击设置图标(在右上角。
  3. 点击电子邮件转发联系我们邮件帐户关于The设置页面。

  4. 进入Zoho办公桌支持电子邮件地址并击中联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。(即:联系我们如有任何疑问,请与我们联系。
  5. Zoho邮件将发送验证电子邮件您的支持电子邮件地址。
    您可以在Zoho桌面的[打开门票]视图下找到创建为门票的此电子邮件。
  6. 打开门票以完成验证过程。


连接到交换服务器的 Outlook

当您使用连接到 Exchange 服务器的 Outlook 时,必须设置重定向规则将支持电子邮件转发到 Zoho 桌面。



如果您使用的是 Outlook 2007,请按照提到的步骤操作在这里如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。或者,您可以按照以下步骤将电子邮件转发给支持邮件的联系人:
  1. 使用电子邮件加载器在活动目录(微软的目录服务器)中创建称为 Zoho 桌面支持的联系人联系我们联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。 第五十一条(其中mydomain指的是您的域名)
  2. 激活邮件转发联系我们在活动目录中的用户属性下。
有关将电子邮件转发到支持邮件的联系人的更多信息,请单击在这里如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。

另一种方式设置转发是通过创建联系人,但没有创建Exchange邮箱或配置Outlook客户端转发。


从活动目录转发电子邮件
  1. 在活动目录(微软的目录服务器)中创建一个称为Zoho桌面支持的联系人联系方式联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  2. 使用添加一封本地电子邮件创建一个新的全球分销组ress, 说联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  3. 让 Zoho 服务台支持联系新的全球分销组的成员。
电子邮件联系我们联系我们现在将被转发到联系我们

Office 365 托管交换

如果您使用的是 Office 365 托管的企业交换,则可以将电子邮件转发到 Zoho 桌面。 请注意,您必须是 Microsoft 365 中的 Exchange 管理员或全局管理员才能配置电子邮件转发。

在 Office 365 中配置转发
  1. 使用管理员凭据登录微软 Office 365 帐户。
  2. 更多>>用户信息联系我们活跃用户在管理中心。
    选择所需的用户名并打开联系方式页面。
  3. 选择更多管理电子邮件转发在The联系方式联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  4. 中文(繁體)联系我们将发送到此邮箱的所有电子邮件转发如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
    输入 Zoho 桌支持电子邮件地址(即联系我们并选择是否保留转发电子邮件的副本。 如果此选项不可见,请确保为您的用户帐户分配许可证。
  5. 选择更多保存更改如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
配置转发到多个电子邮件地址
  1. 中文(繁體)关于我们联系方式联系我们产品中心联系我们联系方式如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  2. 选择更多管理规则和警报如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  3. 选择更多新规则并选择对我收到的消息适用规则点击下一页如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  4. 点击是当被问及"此规则将适用于您收到的每条消息。__email0__ 。
  5. 在下一个列表中,选择操作,将其重定向到个人或公共团体和停止处理更多规则如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  6. 点击人或公共团体在页面的底部。
  7. 类型电子邮件地址在The联系我们字段并点击联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  8. 选择更多联系方式如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
Info另见,在微软365中配置电子邮件转发帮助文章了解更多详情。

谷歌邮件又名Gmail

在Gmail上接收支持电子邮件,并自动将其转发到您的Zoho Desk帐户。 您必须在 Google 邮件控制台的"设置"部分下配置转发规则。



使用Gmail将电子邮件转发到Zoho办公桌
  1. 联系我们到您想要转发的Gmail帐户。
  2. 点击产品中心图标(在右上角区域并选择设置。
  3. 点击转发和Pop/imap联系我们
  4. 在The转发服务部分, 选择添加转发地址如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  5. 进入Zoho办公桌支持电子邮件地址如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。 (即:联系我们如有任何疑问,请与我们联系。
  6. 在确认弹出窗口中,单击更多>>如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
    Gmail 将发送验证电子邮件您的支持电子邮件地址。
  7. 联系我们到您的Zoho桌子帐户,然后单击开放门票查看。
    你应该看到一张票。Gmail转发确认在主题行。
  8. 打开门票并复制确认代码如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  9. 返回您的 Gmail 帐户和粘贴代码在新盒子下面转发方式:
  10. 点击联系我们如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  11. 单击新选项,并检查转发传入邮件的副本被选中。
  12. 点击保存更改如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。

Google 工作空间电子邮件组

如果您是 Google 商业工作区的客户,则可以为域配置电子邮件路由。 按照以下步骤配置邮件路由或单击在这里更多来自Google的指令。
  1. 登录 注册Google 管理控制台。
  2. 点击网站地图然后点击谷歌工作区联系我们联系方式如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  3. 点击默认路由添加一条新路线。
  4. 点击配置方式或添加另一个规则。
  5. 点击添加设置如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
  6. 从下拉列表中,指定单个收件人并输入您的支持电子邮件地址(i)即,联系我们如有任何疑问,请与我们联系。
  7. 在The[如果信封收件人与上述内容相匹配]部分, 选择修改留言从下拉列表。
  8. 查看更多添加自定义标题选择。
  9. 点击联系我们输入A自定义标题为中文版 English(即__email0__ 。 ,联系我们如有任何疑问,请与我们联系。
    通过这种方式,您的代理可以知道电子邮件被路由。
  10. 查看更多更改信封收件人选择。
  11. 在Enter 中输入 Zoho 桌子电子邮件地址更换收件人中文(繁體)即,联系我们如有任何疑问,请与我们联系。
  12. 在The[选项]部分, 选择对未识别和识别的地址执行此操作。
  13. 点击保存如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
您可以重复上述步骤来添加其他电子邮件地址。

雅虎! 联系方式

如果你正在使用Yahoo! 邮件,按照提到的步骤在这里转发收到的电子邮件。设置转发后,您将在 Yahoo! 邮寄。您可以在Zoho桌面的[打开门票]视图下找到创建为门票的此电子邮件。 打开门票以完成Yahoo! 邮寄。
Notes
注意事项:您一定订阅了Yahoo! Mail Plus 配置电子邮件转发到 Zoho 桌。

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