Popular Articles
Pengenalan Zoho Desk
Help Desk adalah departemen di sebuah organisasi yang sedang biaya-menyediakan dukungan yang dibutuhkan oleh pelanggan saat menggunakan produk perusahaan atau sebuah layanan. Pelanggan menghubungi help desk saat mereka memiliki pertanyaan atau ...
Rebranding akun meja Zoho
Organisasi memiliki pengenal unik seperti logo, nama portal, Tautan akses untuk pelanggan DLL. Yang menghadirkan eksklusif dan pengenalan di antara beberapa perusahaan lain. Detail khusus organisasi tersebut juga harus mencerminkan dalam aplikasi ...
Menambahkan rincian perusahaan
Halaman informasi perusahaan berfungsi sebagai papan buletin di mana informasi umum tentang perusahaan seperti nama, jumlah karyawan, nomor telepon, dll. Disimpan untuk tim layanan pelanggan. Ketika pelanggan meminta alamat perusahaan atau nomor ...
Pemetaan Domain
Menyediakan dukungan pelanggan dari domain Anda sendiri dengan meja Zoho. Secara default, alamat web dari pusat bantuan Anda adalah subdomain meja Zoho seperti"Portalname.zohodesk.com/portal". Namun, Anda dapat mempersonalisasi sehingga pelanggan ...
Siapkan peringkat kebahagiaan pelanggan
Dengarkan suara pelanggan Anda dengan memungkinkan peringkat kebahagiaan pelanggan di meja Zoho. Peringkat kebahagiaan membantu Anda mendapatkan sekilas tentang apa yang menurut pelanggan Anda tentang dukungan yang mereka terima pada akhir setiap ...