跟踪您所花费的时间

时间跟踪功能允许您以最细粒度的级别跟踪门票和活动(即任务,事件和呼叫)上花费的时间,同时根据预定义的成本添加可计费时间条目。根据管理员设置功能的方式,您可以手动或自动跟踪您的时间。无论启用哪种模式,使用计时器跟踪时间要容易得多。

联系方式

计时器是页面顶部的一个简单秒表,可以跟踪您花在门票或活动上的时间。您可以按暂停并开始暂停并根据需要恢复定时器。当您单击暂停时,累积的时间将为您保留。您可以重新启动计时器以拾取您中断的地方,也可以将累积的时间应用于时间表。还有一个刷新按钮来重置定时器,允许您重新开始定时器。

注意事项:

定时器以 Hh:mm:ss 格式显示累计时间,从一秒钟开始。
您可以同时在多个门票上运行计时器。

手动跟踪

手动跟踪模式要求您每次使用票时启动和停止计时器。点击开始定时器在你开始工作之前按钮。当你完成工作,只需单击停止并节省时间按钮自动输入在输入时间中花费的时间。

用于活动

活动的跟踪时间与门票非常相似。唯一的区别是管理员可以限制您一次在多个活动上运行定时器。在这种情况下,屏幕右上角会出现一个弹出窗口,提示您在启动新任务定时器之前提交花在当前任务,事件或调用上的时间。

例如,在上面的图片中,单击是提交当前任务的累积时间(显示在弹出窗口中),并启动新任务的定时器。

跟踪活动定时器

虽然你可以在多个门票和活动上运行计时器,但如果你不记得停下来提交他们的时间,这是无用的。当你头上有很多工作要做时,特别注意计时器是你最不想做的。这就是为什么Zoho Desk有 -我的活动计时器__email0__ ,该视图列出了部门中所有活动计时器。

要查看您的活动计时器:

登录您的Zoho办公桌如果您不同意本站基于目的 C～f 使用您的信息,请在您的帐户中查看。
点击待决活动图标(在底部的工具栏上。
在屏幕的右侧打开一个新窗口。
点击我的活动计时器图标()在窗户的顶部。

您的活动计时器以及它们的累积时间都列在这里。您可以暂停联系我们联系我们或重置从这里对应于门票或活动的计时器。

自动跟踪门票

在自动跟踪中,计时器每次在浏览器中打开票时都会启动,并在操作完成后停止。要跟踪的操作由管理员在部门级设置。例如,发送回复,起草回复,留下评论等。如果没有完成操作,计时器不会记录条目。此外,虽然您可以在自动计时器上暂停,恢复和重置时间,但您无法联系我们或联系我们您的时间,因为它被添加到当您完成门票上的操作。

注意事项:

只有当您的管理员已启用您在设置下查看定时器的能力时,定时器才可见。否则,您的时间将在后台提交。

审查时间

如果您在一小时前启动计时器,但在某些时候,您休息了15分钟,则必须在提交之前丢弃此次。这就是为什么Zoho桌允许您查看和编辑您在门票上花费的时间。出现弹出窗口,可以选择提交或忽略所花费的时间。您将有10秒的时间在自动提交之前查看时间。

例如,在上图中,从窗口显示提交机票的累计时间起,您有 10 秒的时间。如果不这样做,将自动提交显示的时间。然而,我如果您需要超过10秒的审查,请单击跟踪时间以删除倒计时并保留在窗口上。

注意事项:

只有当您的管理员已启用您编辑花在门票上的时间时,审查窗口才可见。
您无法在手动跟踪模式下查看或编辑花费的时间。

另请阅读:设置时间跟踪